山梨大学看護学会誌　第1巻1号　009-012(2002)

<原 著>
看護ケアに対する患者の期待度と満足度に関する研究

杉本 美貴，小林 真里，井上 慶子，金子 春美，五味美百合
清水 祐子，佐藤みつ子

要 旨
　婦人科疾患患者への看護介入の必要性を見出す為，患者への看護ケアに対する期待度と満足度を，調査，分析した。専門的技術においては，清潔援助の満足度が高かったが，羞恥心を伴う援助においては低かった。信頼関係においては，担当看護婦の存在が大きく，満足度は高かった。教育的関係においては，婦人科特有の看護ケアに関しては満足度が高かったが，初回入院患者の薬の作用・副作用についての説明については低く，検討する必要がある。

キーワード　期待度，満足度，患者，看護ケア



　The Study of Patient’s Expectation and Satisfaction for Nursing Care

SUGIMOTO Miki, KOBAYASI Mari, INOUE Keiko, KANEKO Harumi, GOMI Miyuri,
SIMIZU Yuko, SATO Mitsuko

Key Words Expectation,Satisfaction,Patient,Nursing Care



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